現在の進捗状況 12/18

いつもカワラスポーツクラブをご愛顧いただきありがとうございます。
日々再開に関しての問い合わせもたくさんいただいており、一日も早い再開ができるよう現在スタッフ一同取り組んでおります。

なかなか工事の進捗をお知らせすることができず申し訳ありません。
年末ということもあり、業者とのスケジュール調整も思うように進まず、工事の進捗速度を上げることが難しい状況となっております。
その中で、スタッフによる修繕作業を日々行っています。

現在コロナ状況において、非接触型の対応が必要となってきています。
カワラスポーツクラブとしては、極力接触を減らしつつ、会員の皆様がどうすれば利用しやすいかを念頭にシステム構築をしています。
今まではフィットネス会員の皆様には、入館時に会員証をお渡しいただき、スタッフがバーコードを読み取ったうえでカードキーと交換をしていました
こちらを再開後はお客様自身でカードをリーダーにかざしていただき、会員証の預かりをしない形に変更します。
それに合わせて、今まで会員証をカードキーと交換して、カードキーでロッカーをご利用いただいていましたが、再開後は会員証をカードキーとしてご利用いただけるようにいたします。
そのための作業としてロッカーの表面の剥がれの補修と合わせてキーボックスの仕様変更を行っています。

また、ロッカールームもできるだけスペースが確保できるようにロッカーの数を減らし、空間を大きくあけるように配置変更をしています。
ロッカーの中で鍵がなく使用できなくなっていたロッカーもキーボックスを変更して使用できるように現在作業を行っています。
再開時にはロッカーの数は減りますが、不足がないように数は確保しておりますので、再開時にご不便をお掛けしないようにしております。

質問の多い事項として、退会手続きについての案内です。
基本的には再開後のお手続きとなります。
ただし、ご返金は営業再開後であっても手続きは先にしたいという方、ご退会後の返金分を花和楽の湯の回数券で希望される方につきましては、現在受付をしております。
具体的には以下のようになります。

●再開後に返金希望
退会届に口座情報を記入いただきます。

●返金分を花和楽の湯回数券に変更
会員種別及び会費状況に応じた枚数をお渡しします。
◎フィットネス
・レギュラー、レギュラー65、ファミリー　3冊
・デイ、モーニング、90分会員　2冊

◎お子様各種スクール
・各種一般スクール　2冊
・体操、ダンス強化クラス　2冊
・スイミング選手育成　3冊
複数登録の場合、月の会費の合計額が9千円未満/1人は2冊、9千円を超える場合は3冊となります。

※但し現在お預かりしている会費の状況により、枚数が増減する場合があります。詳しくは窓口でお問い合わせください。

お手続きについては、平日及び土曜日の10時～18時までの間となります。
ご本人様もしくはご家族・代理人の方が直接クラブにお越しいただき、お手続きとなります。
宜しくお願いいたします。
お電話やご郵送でのお手続きは原則できませんので、お手数ですが直接ご来館いただくか、代理の方のご来館をお願いいたします。

営業再開までのお問い合わせはお電話またはメールにて承っております。
お電話でのお問い合わせは平日９時～１８時までの間、メールでのお問い合わせは２４時間承っております。